Agent téléphonique IA en temps réel

L’agent IA qui répond, réserve et confirme.

Décroche.ai répond quand vous êtes occupé, comprend la demande, parle naturellement, déclenche les bonnes actions puis vous livre un résumé clair.

Essayer la démo live Appeler la ligne de test

Voix realtime SMS de confirmation Résumé après appel

Appel entrant 00:42

“Bonjour, vous avez une table pour 4 ce soir ?”

“Oui. À quelle heure souhaitez-vous venir ?”

“20h30, au nom de Martin.”

Action Réservation créée

Confirmation SMS envoyé

Équipe Résumé prêt

Répondre sans faire patienter inutilement

Comprendre la demande réelle de l’appelant

Agir dans le calendrier, le CRM ou par SMS

Transmettre un compte rendu exploitable

Comment ça marche

Un relais simple entre votre ligne et votre organisation.

Vous gardez vos habitudes. Décroche prend le relais quand il faut répondre, qualifier ou confirmer.

Vous connectez votre ligne

Numéro dédié ou transfert depuis votre numéro actuel, selon votre configuration.

L’agent répond naturellement

Il écoute, laisse parler, reformule et ne force pas une réponse quand ce n’est pas utile.

Les actions sont déclenchées

Réservation, rappel, SMS, qualification ou note interne partent au bon endroit.

Vous gardez la trace

Transcription, résumé, enregistrement et prochaines étapes restent disponibles dans le dashboard.

Conversation

Une expérience pensée pour l’appelant, pas pour une démo technique.

L’agent évite les réponses mécaniques, attend la fin des phrases et garde le contexte pour guider la personne avec calme.

Je voudrais déplacer ma réservation de vendredi.

Bien sûr. Vous souhaitez garder le même nombre de personnes ?

Oui, toujours 3 personnes, mais plutôt 21h.

Modification préparée À valider selon les disponibilités

Cas d’usage

Utile dès qu’un appel raté coûte du temps ou du chiffre d’affaires.

Restaurant

Réservations et modifications

Créneaux, nombre de couverts, nom, téléphone et confirmation SMS.

Hôtel

Demandes clients

Arrivée tardive, modification, question pratique ou demande spéciale.

Artisan

Urgences qualifiées

Adresse, problème, délai, priorité et résumé transmis immédiatement.

Services

Rendez-vous et rappels

Collecte des informations utiles avant de placer l’action dans le bon flux.

Commerce

Questions fréquentes

Horaires, disponibilité, retrait, commande ou information produit.

Équipe commerciale

Qualification entrante

Besoin, budget, urgence, coordonnées et prochaine étape commerciale.

Contrôle

Vous décidez ce que l’IA peut faire.

Activez ou mettez en pause la ligne, choisissez la voix, fixez les consignes, corrigez les réponses et gardez la main sur les actions sensibles.

Pause immédiateVous coupez la prise d’appels quand vous voulez.

Base de connaissancesMenu, FAQ, consignes et informations métier.

Actions autoriséesSMS, calendrier, résumés et outils selon vos choix.

Journal completTranscriptions, enregistrements, statuts et corrections.

Temps réel

Une voix fluide, un rythme naturel, moins d’interruptions.

Décroche est pensé pour une expérience d’appel crédible : écoute active, réponses courtes, confirmation claire et silence accepté quand il faut laisser parler.

ÉcouteDétecte mieux les pauses et les reprises de parole.

ConcisionRépond sans chercher à combler chaque blanc.

ContexteGarde le fil entre demande, contrainte et action.

Compte rendu

Appel reçu · réservation restaurant

Client: Martin · 06 12 34 56 78
Demande: Table pour 4 à 20h30
Action: Réservation créée et SMS envoyé
Suivi: Aucune action manuelle requise

Après l’appel

Vous savez ce qui s’est dit, ce qui a été fait et ce qu’il reste à traiter.

Le journal d’appel centralise le résumé, les actions détectées, les SMS, la transcription et les corrections pour améliorer l’agent au fil de l’eau.

FAQ

Les réponses avant de tester.

Faut-il changer de numéro ?

Non. Vous pouvez utiliser un transfert depuis votre numéro actuel ou un numéro dédié.

L’IA peut-elle raccrocher ?

Oui. Elle peut terminer proprement l’appel quand la demande est traitée ou hors périmètre.

Peut-elle envoyer un SMS ?

Oui, pour confirmer une réservation, résumer un échange ou envoyer une information utile.

Est-ce configurable par compte ?

Oui. Chaque agent utilise ses propres consignes, sa voix, ses outils et son identité métier.

Démo

Testez Décroche sur un appel réel.

Appelez la ligne de démonstration ou lancez la démo vocale dans le navigateur.

Appeler le 09 39 24 15 12 Démo navigateur

Démonstration

Testez Décroche en quelques secondes.

Commencez par le scénario guidé, parlez à l’agent en direct ou appelez la ligne de test.

Démo live Demo vocale prete

Le serveur peut creer une session OpenAI Realtime.

Lancer la demo

Lire un scénario guidé

Comprenez le déroulé avant de parler à l’agent.

Essayer en direct

Parler en direct

Testez la voix realtime depuis votre navigateur.

Lancer la démo

Appeler le numéro

Simulez un vrai appel entrant avec une demande client.

Appeler maintenant